8月25日早上，盛兴医院急诊科接到路人打来的求救电话，说有一名哑巴被人殴打致伤晕倒在地。放下电话，火速出车。接回院内时只见伤者浑身脏兮兮的，下身血迹斑斑，浑身散发出难闻的异味，即使带着口罩，也能闻到这股味道，但在场的医护人员没人嫌弃，依旧上前进行急救工作。
由于伤者是聋哑人，无法联系到家属，苏主任当机立断，按无名氏流程先进行急救处理，生命大于一切，不能耽误救治。随后，黄山医师和王丽思护士把患者当亲人一样，为患者洗掉身上的污渍和血迹，测量生命体征、建立静脉通道等等。苏颖主任也加入清洗队伍，做好消毒工作并为其包扎伤口，随后护送患者至CT室进一步检查，CT检查结果考虑为纵隔气肿，还有全身多处挫伤，送入外科继续下一步治疗。
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